{"id":12149,"date":"2026-03-02T13:00:43","date_gmt":"2026-03-02T12:00:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.legalprofession.de\/?post_type=job_listing&#038;p=12149"},"modified":"2026-04-17T12:20:05","modified_gmt":"2026-04-17T10:20:05","slug":"customer-success-manager-m-w-d-im-bereich-legal-ai","status":"publish","type":"job_listing","link":"https:\/\/www.legalprofession.de\/index.php\/job\/customer-success-manager-m-w-d-im-bereich-legal-ai","title":{"rendered":"Customer Success Manager (m\/w\/d) im Bereich Legal AI"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"color: #3366ff;\">Customer Success Manager <\/span>im Bereich Legal AI. F\u00fcr das stark wachsende Team einer Rechts-KI-Plattform suchen wir mehrere Customer Success Manager (CRM) &#8211; gern Wirtschaftsjuristen &#8211; mit einer starken Support-, Sales- und Beratungskompetenz im juristischen, technologischen und digitalen Umfeld. Unser Kunde ist ein innovatives Start-up einer traditionsreichen M\u00fcnchner Verlags- und Mediengruppe mit einer starken Mission f\u00fcr die digitale Souver\u00e4nit\u00e4t im europ\u00e4ischen Rechtsmarkt.<\/p>\n<h4><span style=\"color: #3366ff;\">Deine Aufgaben<\/span><\/h4>\n<p>Du gestaltest den gesamten Kundenlebenszyklus der Legal KI-Plattform f\u00fcr alle Segmente des Rechtsdienstleistungsmarktes.<\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #3366ff;\">Beratung &amp; Vertrieb<\/span>: Du pr\u00e4sentierst die Rechts-KI, analysierst Kundenbed\u00fcrfnisse und begleitest die Proof of Concept Phase. Dabei stellst Du sicher, dass Kunden das Potential der Plattform erkennen, nutzen und erste Anwendungsf\u00e4lle umsetzen, Du verantwortest den gesamten Beratungsprozess bis zum Closing<\/li>\n<li><span style=\"color: #3366ff;\">Onboarding &amp; Implementierung:<\/span> Du sorgst f\u00fcr einen reibungslosen Start und begleitest Deine Kunden w\u00e4hrend der Onboarding-Phase. Du entwickelst L\u00f6sungen und sorgst f\u00fcr Begeisterung und Kundenzufriedenheit.<\/li>\n<li><span style=\"color: #3366ff;\">Kundenbetreuung &amp; Wachstumspotenziale:<\/span> Du bist zentrale Ansprechperson f\u00fcr Deine Bestandskunden, erkennst Optimierungspotenziale und kreierst individuelle Roadmaps f\u00fcr die Nutzung der KI-Plattform. Proaktiv setzt Du Up- und Cross-Selling-M\u00f6glichkeiten um.<\/li>\n<li><span style=\"color: #3366ff;\">Schulungen &amp; Feedback:<\/span> Du organisierst Trainings, Webinare und Workshops, um die effektive Nutzung zu erm\u00f6glichen. Dabei sammelst und dokumentierst Du Feedback und arbeitest an Deiner Produktkenntnis und Deinen Skills.<\/li>\n<li><span style=\"color: #3366ff;\">Team &amp; Zusammenarbeit:<\/span> Du arbeitest im Team an der Prozessoptimierung und stetiger Verbesserung der Kommunikation. Komplexe technischen Fragestellungen l\u00f6st Du mit den Produktexperten.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><span style=\"color: #3366ff;\">Dein Profil<\/span><\/h4>\n<p>Du suchst eine Schnittstellenfunktion, um Dein juristisches Knowhow einzubringen, Deine IT-Skills zu entwickeln, langfristige Beziehungen aufzubauen und wirtschaftlichen Erfolg zu generieren? Dann bist Du hier richtig.<\/p>\n<ul>\n<li>akademischer Abschluss in Wirtschaftsrecht, Rechtswissenschaft, Wirtschaftsinformatik,<\/li>\n<li>Legal Engineering, Legal Operations, Legal Tech und Innovationen im juristischen Kontext<\/li>\n<li>Erfahrung im Vertrieb stark erkl\u00e4rungsbed\u00fcrftiger Produkte &#8211; idealerweise im SaaS- oder Legal Tech Umfeld<\/li>\n<li>Service, Geduld und aktive Unterst\u00fctzung und Prozessoptimierung im gesamten Kundenlebenszyklus<\/li>\n<li>Analytik und F\u00e4higkeit, Komplexit\u00e4t in praktikable Use Cases zu \u00fcberf\u00fchren<\/li>\n<li>strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise, Wissen teilen, Prozesse optimieren und transparente Kommunikation im Team<\/li>\n<li>klare, kundenfreundliche und verhandlungssichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch<\/li>\n<li>Du lebst die Vernetzung von Produkt, Kunden und Team in einem innovativen Start-up auf Konzernebene.<\/li>\n<li>Nutzung von MS-Office 356, Salesforce CRM und weiteren digitalen Tools; permanente Lernwilligkeit<\/li>\n<\/ul>\n<h6><span style=\"color: #3366ff;\">Wenn Du k\u00fcnstliche und nat\u00fcrliche Intelligenz vernetzen willst, dann nutze die Chance.<\/span><\/h6>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"12150\" data-permalink=\"https:\/\/www.legalprofession.de\/index.php\/job\/customer-success-manager-m-w-d-im-bereich-legal-ai\/customer-success-manager\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.legalprofession.de\/wp-content\/uploads\/Customer-Success-Manager.jpg?fit=425%2C243&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"425,243\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Customer Success Manager (*) im Bereich Legal AI\" data-image-description=\"&lt;p&gt;Customer Success Manager (*) im Bereich Legal AI&lt;\/p&gt;\n\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.legalprofession.de\/wp-content\/uploads\/Customer-Success-Manager.jpg?fit=425%2C243&amp;ssl=1\" class=\"alignnone wp-image-12150\" title=\"Customer Success Manager (*) im Bereich Legal AI\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.legalprofession.de\/wp-content\/uploads\/Customer-Success-Manager.jpg?resize=400%2C229&#038;ssl=1\" alt=\"Customer Success Manager (*) im Bereich Legal AI\" width=\"400\" height=\"229\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.legalprofession.de\/wp-content\/uploads\/Customer-Success-Manager.jpg?w=425&amp;ssl=1 425w, https:\/\/i0.wp.com\/www.legalprofession.de\/wp-content\/uploads\/Customer-Success-Manager.jpg?resize=300%2C172&amp;ssl=1 300w\" sizes=\"(max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/p>\n<h4><span style=\"color: #3366ff;\">Deine Chance<\/span><\/h4>\n<p>Die Position in einem Start-up-Team l\u00e4sst Dich wachsen. Du erlebst hautnah die digitale Transformation des Rechtsdienstleistungsmarktes und kannst namhafte Akteure aktiv begleiten. Dabei gestaltest Du selbst Deine berufliche Entwicklung an der Schnittstelle zwischen Recht-Wirtschaft-IT. An Herausforderungen wird es nicht mangeln, daf\u00fcr bekommst Du einen festen Ansprechpartner zur Einarbeitung, ein unterst\u00fctzendes Team und kurze Kommunikations- und Entscheidungswege. Deine Arbeitszeit bietet Flexibilit\u00e4t und kann auch hybrid erfolgen. Das Gehaltspaket verhandelst Du direkt mit unserem Kunden. Die Stelle ist je nach pers\u00f6nlicher Voraussetzung f\u00fcr den Berufseinstieg geeignet. \u00dcberzeuge uns mit Deinen F\u00e4higkeiten, Deiner Motivation und Pers\u00f6nlichkeit.<\/p>\n<h4><span style=\"color: #3366ff;\">Dein Interesse<\/span><\/h4>\n<p>Wir suchen im Auftrag unseres Kunden. Nutze die M\u00f6glichkeit, Dich mit uns anonym und professionell zu pr\u00e4sentieren. Wir begleiteten Deinen Einstieg und unterst\u00fctzen Deinen Wunsch nach beruflicher Ver\u00e4nderung mit Bewerbungstraining und individuellem Coaching. Als zugelassener Tr\u00e4ger nach dem Recht der Arbeitsf\u00f6rderung\u00a0<a href=\"https:\/\/www.legalprofession.de\/index.php\/zugelassener-traeger-der-arbeitsfoerderung-azav\">AZAV<\/a>\u00a0bieten wir\u00a0<a href=\"https:\/\/www.legalprofession.de\/index.php\/berufliches-einzelcoaching-avgs\">Einzel-Coaching<\/a>\u00a0und\u00a0<a href=\"https:\/\/www.legalprofession.de\/index.php\/arbeitsvermittlung\">private Arbeitsvermittlung<\/a>\u00a0als gef\u00f6rderte\u00a0<a href=\"https:\/\/www.legalprofession.de\/index.php\/berufliches-einzelcoaching-avgs\">AVGS Ma\u00dfnahme.<\/a>\u00a0Unsere Leistungen sind f\u00fcr Bewerber kostenfrei.<\/p>\n<h4><span style=\"color: #3366ff;\">Deine Bewerbung &#8211; Kennziffer: 1307-016<\/span><\/h4>\n<p>Bitte sende Deine Unterlagen an:\u00a0<a href=\"mailto:bewerber@legalprofession.de\">bewerber@legalprofession.de<\/a>. Zur Einhaltung der DSGVO und im Sinne unseres Qualit\u00e4tsmanagements arbeiten wir mit einer\u00a0<a href=\"https:\/\/www.starhunter.de\/datenschutz-richtlinien\/\">Personalberatersoftware.<\/a>\u00a0Nach Eingang Deiner Bewerbung bitten wir Dich um Dein Einverst\u00e4ndnis zur Datenspeicherung. Danach melden wir uns pers\u00f6nlich bei Dir. Teile uns gern vorab einen Wunschtermin f\u00fcr einen R\u00fcckruf oder Video Call mit.<\/p>\n<h6><em><span style=\"color: #000000;\">(*) Jede Person, unabh\u00e4ngig von Geschlecht, Nationalit\u00e4t, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung und Identit\u00e4t ist bei uns willkommen.<\/span><\/em><\/h6>\n<h6><\/h6>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":12150,"template":"","meta":{"jetpack_post_was_ever_published":false,"_promoted":"","_job_location":"M\u00fcnchen","_application":"bewerber@legalprofession.de","_company_name":"LegalProfession\u00ae","_company_website":"https:\/\/www.legalprofession.de","_company_tagline":"Recruitment Coaching Consulting - AZAV zertifiziert","_company_twitter":"","_company_video":"","_filled":0,"_featured":1,"_remote_position":0,"_job_salary":"","_job_salary_currency":"","_job_salary_unit":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"job-categories":[861,1034],"class_list":{"0":"post-12149","1":"job_listing","2":"type-job_listing","3":"status-publish","4":"has-post-thumbnail","5":"hentry","6":"job_listing_tag-kuenstliche-intelligenz","7":"job_listing_tag-legal-engineering","8":"job_listing_tag-legal-operations","9":"job_listing_tag-legaltech","10":"job_listing_tag-vertrieb","12":"job_position_featured"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - 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