1307-016 Customer Success Manager (*) Legal KI

Customer Success Manager (*) im Bereich Legal KI – AI Workspace für Juristen. Für das wachsende Team einer Rechts-KI-Plattform suchen wir mehrere Customer Success Manager (*) mit einer starken Support-, Sales- und Beratungskompetenz im juristischen und technologischen Umfeld. Unser Auftraggeber ist ein innovatives Start-up eines etablierten Medienunternehmens und einer starken Mission für die digitale Rechtsberatung der Zukunft.

Dein Profil

Du suchst eine innovative Schnittstellenfunktion und willst Dein juristisches Knowhow einbringen, Deine IT-Skills entwickeln, langfristige Beziehungen zu Menschen aufbauen und nicht zuletzt wirtschaftlichen Erfolg generieren.

• akademischer Abschluss in Rechtswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsrecht
• Legal Engineering, Legal Operations, Legal Tech und Innovationen im juristischen Kontext
• Erfahrung im Vertrieb stark erklärungsbedürftiger Produkte idealerweise im SaaS- oder Legal Tech Umfeld
• Service, Geduld und aktive Unterstützung und Prozessoptimierung im gesamten Kundenlebenszyklus
• Analytik und Fähigkeit, Komplexität in praktikable Use Cases zu überführen
• strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise, Wissen teilen, Prozesse optimieren und transparente Kommunikation im Team
• klare, kundenfreundliche und verhandlungssichere und Kundenkommunikation auf Deutsch und Englisch
• Du lebst die Vernetzung von Produkt, Kunden und Team in einem innovativen Start-up auf Konzernebene.
• Nutzung von MS-Office 356, Salesforce CRM und weiteren digitalen Tools; permanente Lernwilligkeit

Deine Aufgaben

Du gestaltest den gesamten Kundenlebenszyklus der innovativen KI-Plattform für verschiedene Segmente des Rechtsdienstleistungsmarktes.

• Beratung & Vertrieb: Du präsentierst die Rechts-KI, analysierst Kundenbedürfnisse und begleitest die Proof of Concept Phase. Dabei stellst Du sicher, dass Kunden das Potential der Plattform erkennen, nutzen und erste Anwendungsfälle umsetzen, Du verantwortest den Beratungsprozess bis zum Closing
• Onboarding & Implementierung: Du sorgst für einen reibungslosen Start und begleitest Deine Kunden während der Onboarding-Phase. Du entwickelst Lösungen und sorgst für Kundenzufriedenheit.
• Kundenbetreuung & Wachstumspotenziale: Du bist zentrale Ansprechperson für Deine Bestandskunden, erkennst Optimierungspotenziale und entwickelst individuelle Roadmaps für die Nutzung der KI-Plattform. Du identifizierst proaktiv Up- und Cross-Selling-Möglichkeiten und setzt sie um.
• Schulungen & Feedback: Du organisierst Trainings, Webinare und Workshops, um die effektive Kundennutzung zu ermöglichen. Dabei sammelst und dokumentierst Du Feedback und arbeitest an Deiner Produktkenntnis und Deinen Skills.
• Team & Zusammenarbeit: Du arbeitest im Team an der Prozessoptimierung und stetiger Verbesserung der Kommunikation. Komplexe technischen Fragestellungen löst Du mit den Produktexperten.

Wenn Du künstliche und natürliche Intelligenz vernetzen willst, dann nutze die Chance.

Deine Chance

Die Position in einem innovativen Start-up-Team, lässt Dich wachsen. Du erlebst die Transformation des Rechtsdienstleistungsmarktes und kannst namhafte Akteure aktiv begleiten. Dabei gestaltest Du selbst Deine berufliche Entwicklung an der Schnittstelle zwischen Recht-Wirtschaft-IT. An Herausforderungen wird es nicht mangeln, dafür bekommst Du einen festen Ansprechpartner zur Einarbeitung, ein unterstützendes Team und kurze Kommunikations- und Entscheidungswege. Deine Arbeitszeit bietet Flexibilität und kann auch remote erfolgen. Die Basis ist München oder Berlin, anfallende Reisekosten werden erstattet. Das Gehaltspaket verhandelst Du direkt mit unserem Kunden. Die Stelle ist je nach persönlicher Voraussetzung für den Berufseinstieg geeignet. Überzeuge uns mit Deinen Fähigkeiten, Deiner Motivation und Persönlichkeit.

Dein Interesse

Wir suchen im Auftrag unseres Kunden. Nutze die Möglichkeit, Dich mit uns bei Deinem potentiellen Arbeitgeber anonym und professionell zu präsentieren. Wir begleiteten Deinen Einstieg in die juristischen Branche und unterstützen Deinen Wunsch nach beruflicher Veränderung mit Bewerbungstraining und individuellem Coaching. Als zugelassener Träger nach dem Recht der Arbeitsförderung AZAV bieten wir Einzel-Coaching und private Arbeitsvermittlung als geförderte AVGS Maßnahme. Unsere Leistungen sind für Bewerber kostenfrei.

Deine Bewerbung

Bitte sende Deine Unterlagen an: bewerber@legalprofession.de. Zur Einhaltung der DSGVO und im Sinne unseres Qualitätsmanagements arbeiten wir mit einer Personalberatersoftware. Nach Eingang Deiner Bewerbung bitten wir Dich um Dein Einverständnis zur Datenspeicherung. Danach melden wir uns persönlich bei Dir. Teile uns gern vorab einen Wunschtermin für einen Rückruf oder Video Call mit.

(*) Jede Person, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung und Identität ist bei uns willkommen.

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